「一番聞き心地の悪い「いらっしゃいませ」」を思い出してみましょう。プロの売り手であるあなたが、お客として買い物をされているときに聞いた、「聞き心地の悪いいらっしゃいませ」を思い出してみてください。「〜しゃいませえ〜」……（しゃいませ？）「どうぞごらんくださーい」……（見に来ているの！言われなくても）「いらっしゃいませえええ〜♪」……（語尾が思わぬ音程に上がっていく）どうでしょう。聞き覚えありませんか？しかし、いま出した例はまだマシです。最悪なのは、お客様を見もしないでするあいさつ。「いらっしゃいませー」聞こえたほうに目をやると、書類と電卓に夢中になっているスタッフがいる。そんなショップには入る気がしません。私がこういう仕事をしているから特別厳しいのでしょうか？いえ、同じように感じるお客様は少なくないはずです。たとえ声に出さなくても、お客様の顔を見て、笑顔でうなずく。そして、入店するための導線へと導きいれるように後ずさりをする。それだけで、十分な「いらっしゃいませ」のごあいさつになります。声に出さすとも、態度で言える「いらっしゃいませ」があります。